سياسة الخصوصية وشروط الاستخدام
معلومات حول 'بلاترو'
- اسم الموقع الالكتروني : بلاترو.
- رابط الموقع الالكتروني: https://platraw.com
- ما هي بلاترو : هي منصة خاصة بتوريد المواد الغذائية الأولية المتاحة على الموقع للمطاعم والمقاهي والمخابز والأسر المنتجة وغيرها ، وباستطاعة العميل أن يتصفح الموقع ويبدأ في طلب المنتجات والمواد الخام التي يحتاجها .
مقدمة
- من منطلق حرص ' بلاترو' بأن حماية خصوصية البيانات الشخصية يعتبر امر مهم للجميع ، فقد قامت بإنشاء سياسة الخصوصية هذه لإظهار التزامها بحماية خصوصية بيانات عملائها مستخدمي الموقع الالكتروني : بلاترو https://platraw.com
- حرصاً من ' بلاترو ' على سرية البيانات والمعلومات التي نطلع عليها نأمل منكم قراءة سياسة الخصوصية بعناية قبل استخدام الموقع أو التطبيق الإلكتروني لــ (بلاترو).
- إن زيارة المستخدم للموقع الإلكتروني، أو طلب الخدمات عبر التطبيق أو الموقع الالكتروني https://platraw.com ويعتبر موافقة على أحكام هذه السياسة وما قد يطرأ عليها من تحديثات وما يتعلق بها من سياسات أو إجراءات مستقبلية.
ماذا تغطي سياسة الخصوصية
تغطي هذه السياسة البيانات الشخصية التي يقدمها المستخدم عن نفسه أو عن منشأته والبيانات الملحقة بذلك المسمى والمتعلقة به والتي يمكن من خلالها التعرف على المستخدم ويشمل ذلك على سبيل المثال لا الحصر الاسماء الشخصية أو التجارية ، البريد الالكتروني ، ارقام التواصل ، العناوين ،البطاقات البنكية (فيزا ، مدى) أو معلومات الدفع الأخرى من خلال استخدامه لتطبيق 'بلاترو' او الموقع الالكتروني https://platraw.com
لماذا نجمع بيانات المستخدمين؟
الهدف من جميع تلك البيانات والمعلومات الشخصية هو لمساعدتنا من أجل تقديم خدماتنا بالشكل والمستوى اللائق بما في ذلك خدمات التطبيق والموقع الإلكتروني ولكي نزودكم بكافة العروض والبيانات ، التي نعتقد أنكم تهتمون بها ، على أننا لا نقوم بجمع بيانات ذات أوصاف حساسة عن المستخدمين تتعلق بالتحديد العيني لشخصية المستخدم كالإسم أو الصورة الشخصية.
ماذا نجمع عن المستخدمين؟
- نقوم بجمع البيانات والمعلومات الشخصية للمستخدم عند استخدام التطبيق ‘ بلاترو’ أو الموقع الالكتروني https://platraw.com كما نستفيد من بياناتكم عند المشاركة في استطلاعات الرأي، ونستخدم -عند الاقتضاء- ملفات تعريف الارتباط في ذلك.
- يكون لـ ‘بلاترو’ في سبيل تقديم خدماتها ومنتجاتها لعملائها أو لأي طرف آخر الحق الكامل في جمع واستخدام ومشاركة بياناتهم الشخصية وموقعهم الجغرافي وأرقام هواتفهم وعناوينهم وكل ما يرتبط بهم من بيانات دون أن يكون لذلك أثر في التحديد العيني لشخصية العملاء كأسمائهم وصورهم .
سياستنا حول استخدام ملفات تعريف الارتباط
- أن غرض ‘ بلاترو ‘ من استخدام ملفات تعريف الارتباط هو الوصل لأفضل الطرق لاستخدام الموقع الإلكتروني أو التطبيق الإلكتروني ، بما يؤدي للتحسين والتطوير لكافة الخدمات المقدمة، ووفقاً لأحكام هذه السياسة يعد قانونيا كل ما يتم الحصول عليه من بيانات عبر استخدام ملفات تعريف الارتباط للاستخدام لاحقاً أو مستقبلاً في الخدمات التي نقوم بتطويرها أو العمل على تطويرها على أن تلك الملفات لا تحتوي على ما يفصح عن شخصية المستخدم ، ولا تستخدم من أجل جمع البيانات إبتداءاً.
- أن سياسة ‘ بلاترو ‘ في استخدامها لمفات تعريف الارتباط لا يكون الا عند الاقتضاء ولن يؤدي ذلك الاستخدام بأي حال إلى تحديد الشخصية الرئيسة للمستخدم بتفاصيلها كالإسم أو الصورة الشخصية والتي يمكن لمن يحصل عليها أن يتمكن من المعلومات الكاملة عن ذات المستخدم وشخصيته
- تبعاً لأحكام هذه السياسة يُعد صحيحاً ومقبولاً من قبل جميع من يتعاملون مع الشركة الحصول على البيانات الشخصية حال تقديمها من قبلهم، على أنه يكون صحيحاً ومقبولاً كذلك الحصول على البيانات المتعلقة بشتى الأمور الفنية من كافة الأجهزة الإلكترونية التي يقوم المستخدم باستخدامها عند زيارة النوافذ الإلكترونية التابعة لنا ( الموقع ، التطبيق ، ...) وتشتمل على الخصائص المتعلقة بأداء الجهاز المستخدم والمواقع الجغرافية التي يرتادها وأنظمة النقل المشتملة نوع الجهاز نوع اتصاله وطرق الدفع والسداد المستخدمة من الجهاز أو ما ألحق به من أجهزة متنقلة أو نحوها، كما أنه يشتمل على بروتوكول الاتصال بالأنترنت وما يتبعه من بيانات.
- تبين المعلومات التي نحصل عليها من ملفات تعريف الارتباط حدود ومعالم التفاعل مع تقنيات متعددة مثل استخدام الهواتف المحمولة، والرسائل السريعة لرموز الاستجابة، والتواصل قريب المدى، على أنه لا بد من التنويه أنه في حالة عدم رغبة المستخدم في ذلك، عليه تفعيل إعدادات الجهاز الذي يقوم باستخدامه ليرفض صلاحيات ملفات تعريف الارتباط، وتكون مسؤولية ذلك على المستخدم منفرداً.
كيف نخزن بياناتك الشخصية؟
- نتعهد ببذل الجهد الكافي والمعقول للحفاظ على بياناتكم الشخصية لنحميها من سوء الاستخدام، أو الفقدان، أو الدخول غير المصرح به، كما أننا نعتني بعدم الكشف عنها وسنعمل على إتلاف أي بيانات شخصية لم يعد ثم حاجة إلى الإبقاء عليها ضمن أماكن تخزين البيانات لدينا.
- وننوه دائماً إلى أن المستخدم وحده هو المسؤول عن الحفاظ على كلمات المرور الخاصة به والتي يدخل من خلالها إلى نوافذ ‘ بلاترو ‘ الإلكترونية، ونشدد دائماً على عدم مشاركة البيانات الجوهرية مع الآخرين لأي سبب من الأسباب.
- ونحن هنا لا نضمن أو نقدم ضماناً في أي مرحلة من مراحل التعامل معنا فيما يتعلق بتأمين سلامة البيانات الشخصية أثناء النقل أو التخزين من أي من أطراف العلاقة الخاصة بخدمات/منتجات بلاترو الإلكترونية وغيرها، والمستخدم يقر بأنه مدرك للمسؤولية التي تقع على عاتقه في الحفاظ على بياناته وعدم كشفها للغير، كما يدرك من كل الجوانب الآثار المترتبة على توضيحه وكشفه للبيانات الشخصية المتعلقة به باختياره ورضاه. وفي حال علمه بأي مخالفة لذلك يتوجب عليه ابتداءاً التواصل مع بلاترو وإخطارها.
- يكون لنا في سبيل تقديم الخدمة المناسبة لكم حق تخزين جميع أنواع البيانات داخل المملكة وخارجها وبحدود ما يسمح به النظام.
تبادل المعلومات والافصاح
- يوافق المستخدمون على ما تقوم به ‘بلاترو’ من أعمال جمع واستخدام البيانات الشخصية بغرض تقديم خدمات/منتجات بلاترو الإلكترونية وغيرها، وأي من الخدمات الأخرى، ويوافق المستخدم تحديداً على المعلومات التي تنص بشكل صريح وتفصح بشكل واضح عن أسمائهم وعناوين تواجدهم وأرقام التواصل معهم والبريد الإلكتروني الخاص بهم وهذه البيانات وما عداها تكون متاحة لمن يصرح له من قبلنا بالاطلاع عليها بما في ذلك مقدمي الخدمات والمتعاقدين والباحثين ومسؤولي العلاقات العامة ونحوهم.
- يوافق المستخدم كذلك على استخدام بلاترو للبيانات الشخصية في الإعلان والترويج وأغراض التسويق المباشر بهدف الترويج أو الإعلان للخدمات والسلع التي تقدمها بلاترو أو أي طرف ثالث والتي نعتقد أن المستخدم قد يهتم بها، وتجيز لنا أحكام هذه السياسة الكشف عن هذه البيانات لكافة الكيانات أو الشركات التابعة أو الشقيقة أو الأطراف الأخرى التي نستفيد من خدماتها وتؤدي لنا وظائف أو منتجات أو خدمات نيابة عنا.
- يوافق المستخدم على قيامنا باستخدام البيانات في تطوير خدمات ومنتجات بلاترو ، وتمتلك جميع الحقوق المتعلقة بها والناتجة عنها وتخضع لعمليات الدراسة والتحليل لأغراض تحسين عمليات البيع ، والبحث والتطوير، وشتى الأغراض المختلفة .
- عند انتهاء إذن الوصول الذي نحصل عليه من قبل المستخدم أو سحبه فإننا لن نملك القدرة على إعطاء أو تقديم أي خدمة للمستخدمين ونحتفظ بحق الاطلاع أو الكشف أو المشاركة للبيانات الشخصية المتعلقة بمستخدمينا متى ما كان ذلك مستنداً في نزاع قانوني قائم أو محتمل أو تعاقد مبرم أو سيتم ابرامه وما يندرج ضمن حماية الحقوق الفكرية أو ملكيتها ، أو صرحت بذلك الأنظمة المعمول بها على أن يكون ذلك كله خاضع لتقدير 'بلاترو ' بشكل منفرد.
- عند بيع أو تصفية العمل التجاري القائم أو الاستحواذ عليه أو دمجه يكون صحيحاً تبعاً لأحكام هذه السياسة نقل بعض أو كل البيانات الشخصية لأي طرف.
أمن المعلومات والبيانات
نقل البيانات عبر شبكة الانترنت لا يمكن اعتباره أمناً تماماً ، ومع ذلك نبذل ما بوسعنا لحماية البيانات الشخصية لمستخدمينا بشكلها المتكامل وتحديثاتها الدائمة، ومعلوماتها المتكاملة الصحيحة، ونتيح الفرصة دائما للمستخدم الذي يرغب في معرفة بياناته الشخصية المسجلة لدينا على أن يراعى في ذلك التوقيت المناسب وإمكانية الرد عليه وبيان استفساراته وفقاً لسياسة وانظمة العمل الداخلية لـ ‘ بلاترو ‘ .
صلاحية التعديل على سياسة الاستخدام
لحرص ‘ بلاترو ‘ على حماية بيانات عملائها واستمرار تقديم الخدمة بشكل افضل ، تحتفظ بحق التعديل لبعض أو كل جزء من أجزاء هذه السياسة على أن يتم إخطار المستخدمين بذلك وفقاً لأي من بيانات التواصل المتوفرة لديها .
النوافذ الإلكترونية التابعة والشقيقة
عند احتواء نوافذنا الإلكترونية على روابط للانتقال لنوافذ إلكترونية أخرى عندئذ تطبق هذه السياسة عليها، مالم يكن للنوافذ سياسات أخرى، لذلك يجب على المستخدم مطالعة ذلك والعناية به.
تواصل معنا
في حال وجود اس استفسارات او شكاوي يكون التواصل معنا من خلال قنوات التواصل الأتية :
عبر الاتصال او وتساب اب على الرقم : 0599996569
رسلنا على البريد الالكتروني : [email protected]